退換貨原則
原則上除產(chǎn)品質(zhì)量問題,我司不接受退換貨。產(chǎn)品未刺繡、印花、加反光條等個性化處理的產(chǎn)品且未損壞、弄臟、水洗的,因尺碼大小不合適的產(chǎn)品,可以換貨,運費客戶自理。
退換貨處理周期:
1) 客服部自收到您提交的退換貨請求起,1-2個工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果; 客服部工作時間:周一至周五8:30至17:30
2) 自依蘭琳卡物流中心收到您的退貨包裹之日起,2個工作日質(zhì)檢驗收、2個工作日入庫回單、2個工作日退款,或2個工作日發(fā)貨換貨(如需刺繡還需2-3個工作日)。
退換貨流程:
聯(lián)系客服申請退換貨→客服受理記錄→填寫《退/換貨受理單》→寄回商品→驗收質(zhì)檢→入庫回單→退款/換貨